Een impactvolle dialoog voeren, is één van de krachtigste managementtools die er zijn. Een goed gesprek kan prestaties sturen, mensen productiever maken, hen begeleiden, motiveren, inspireren en verbinden. Wist je dat je gedrag en houding tijdens het gesprek ontzettend belangrijk zijn om écht een waardevolle dialoog te voeren? En wat dat betreft, heb ik goed en slecht nieuws voor je. Laat ik beginnen met het slechte nieuws (dan hebben we dat maar vast gehad). Het slechte nieuws is dat de ander altijd ziet…