Luistermoeheid: luister je jezelf leeg? Leer ‘Compassion Fatique’ voorkomen

Luistermoeheid – De hele dag door luister je dat het een lieve lust is. Sta je ‘aan’. Je vliegt van de ene vergadering naar de andere. Zelfs voor lunchpauze is lang niet altijd tijd. Hoe blijf je baas over je eigen (luister)energie? Hoe kun je je dan opladen? En ervoor zorgen dat je ’s avonds voldoende luisterenergie hebt voor de mensen die er in jouw leven écht toe doen? Die je voor geen goud wilt missen? En ook niet onbelangrijk: hoe houd je bij presentaties of vergaderingen de luisterenergie van je publiek of deelnemers op peil?

Luisterenergievreters

Je vindt ze overal. En zeker tijdens netwerkevenementen zijn ze goed te herkennen, de ‘ja, marende’ energievreters en energieslurpers die Remco Claassen in zijn boek Verbaal meesterschap voortreffelijk omschrijft als:

• Corpus Oratus
• Zeurus Irratus
• Lullus non Exodus
• Maximus Kletsus
• Rodduelus Infinitus

Je kunt natuurlijk proberen om deze vervelende collegae voortdurend te ontlopen. Dat heeft in ieder geval als voordeel dat het goed is voor je fysieke beweging. Een andere optie is om je te bekwamen in hoffelijke begrenzing. Of je kunt hun eindeloze, saaie sleurverhalen in een oogwenk transformeren in een sprankelverhaal waar je zelf ook plezier aan beleeft.

Andere veelgenoemde energievreters op het werk zijn:

• Van de ene naar de andere vergadering rennen;
• Onvoldoende tijd hebben of nemen om vergaderingen voor te bereiden;
• Concentratiehinder door achtergrond muziek, lawaai of geruis;
• Teveel woorden innemen/inslikken;
• Geen erkenning krijgen voor het werk wat je doet;
• Anderen over je grenzen laten gaan;
• Gevoelens van onveiligheid;
• Lichaamssignalen negeren.

Al deze energievreters geven als het goed is lichamelijke sensaties. Blijven die signalen te lang onbeluisterd, zullen ze zich steeds steviger manifesteren. Tot de burn-of bore out erop volgt. Daar kun je op wachten al wil je dat natuurlijk liever voorkomen! In onze luistertrainingen geven cursisten de volgende voorbeelden wat zij doen om hun luisterenergie op peil te houden:

Luisterenergiegevers

• Mijn verhaal vertellen aan een collega, mijn partner of een goede vriend/vriendin (letterlijk: woorden kwijtraken);
• Zelf actief een bijdrage leveren aan het gesprek, opkomen voor je eigen inbreng;
• Een filmpje kijken of facebooken;
• (Leren) complimenten ontvangen;
• Sporten;
• Een wandeling maken;
• Een dutje doen;
• Meer tijd (laten) plannen tussen vergaderingen;
• De realisatie dat iedereen tijd nodig heeft om bij zijn/haar eigen essentie te komen en dat ik dat beperkt kan bespoedigen.

Als je wilt dat er naar je geluisterd wordt…
Slimme sprekers stemmen hun verhaal af op de luistervoorkeuren van hun publiek

Of je nu met enkele collega’s vergadert of een grote zaal toespreekt, in ieder ‘publiek’ wat je voor je hebt zitten de volgend:

4 luistertypes

1. Inhoudsgerichte luisteraars
2. Relatiegerichte luisteraars
3. Tijdgerichte luisteraars
4. Handelingsgerichte luisteraars

En welk type luisteraar je ook voor je hebt, mensen kunnen in de regel niet langer dan 15 minuten geconcentreerd luisteren. Houd hier bij je eerstvolgende date, vergadering of presentatie rekening mee. Je kunt je gunfactor fors verhogen door je monologen en verbale duels te vervangen door samenspraak. Beperk je bijdragen tot maximaal 1 minuut en geef dan actief het woord door. Door je gesprekspartner actief te betrekken bij het gesprek bijvoorbeeld. Inclusief te netwerken. In je gesprekken oprecht benieuwd te zijn, naar zijn/haar mening van de ander(en) over het onderwerp. Vragen op te werpen waar je elkaars kennis voor nodig hebt om het antwoord te vinden.

Vooral liefdevolle leiders die dag in dag uit aandacht schenken aan anderen, is het van belang goed voor zichzelf te zorgen, om luister- en aandachtschenkmoeheid te voorkomen. In het Engels wordt dit Compassion Fatigue genoemd.

Luistermoeheid I Compassion Fatique voorkomen

Om luistermoeheid te voorkomen die voortkomt uit betrokkenheid bij anderen, stelde Michaele Huber in haar boek Wege der Traumabehandlung, Trauma und Traumabehandlung, Teil 2, Michaele Huber, Paderborn 2006 [i]de volgende checklist op voor sociale hulpverleners, psychologen en psychiaters. Deze checklist kan echter ook goed heel gebruikt worden door docenten, coaches en managers:

Maar al te vaak houden we datgene wat op deze lijst staat voor overbodige luxe volgens het motto: “Voor zoiets heb ik helemaal geen tijd, ik moet tenslotte werken”. De ervaring leert: de tijd die je aan dergelijke activiteiten besteedt, krijg je dubbel terug. Ten eerste doordat je daarna weer over meer elan beschikt en ten tweede omdat je minder ziekteverzuim hebt.

Veel luisterplezier gewenst

#IkLuisterJeGroot #LiefdevolLeiderschap

Petra Hiemstra, 9 mei 2017

In één dag jezelf en anderen leren grootluisteren?

Schrijf je in voor één van de volgende Ik Luister Je Groot – luistertrainingen of voor een training Baas in eigen energie. Kijk in onze agenda voor de mogelijkheden.

We ontvangen je met open armen en kijken uit naar je komst!