Hoe je reageert op wat de ander zegt is cruciaal voor écht luisteren (empathisch luisteren). Het beïnvloed de ruimte die de ander ervaart om meer te willen vertellen. Het tegenovergestelde van empathisch luisteren heeft Thomas Gordon beschreven als ‘blokkades’. De onderstaande twaalf manieren van reageren zijn geen vormen van ‘echt’ luisteren. Met de reacties op zich is overigens niets mis, maar ze worden vaak wel ervaren als echte conversatie killers: Opdrachten geven, sturen of commanderen Waarschuwen of bedreigen Advies geven,…

Ieder publiek wil graag verleid worden voor ze je haar aandacht schenkt. Heb je die aandacht eenmaal te pakken, dan moet je het wel erg bont maken wil je die weer kwijt raken. Het verleiden van een publiek lijkt opvallend veel op het hofmaken van een nieuwe geliefde. De Italiaanse avonturier en schrijver Giacomo Casanova wordt beschouwd als de grootste verleider aller tijden, en zou honderden, zo niet duizenden verleidingen op zijn naam hebben staan. Hoe deed hij dat? Maar…

Het liefst gaan we allemaal als Ware Hoogvliegers door het leven; vol energie en een inspiratiebron  voor anderen. Maar soms loopt het even anders en heb je een off-day. Geen probleem, kan gebeuren. Maar wat als dit vaker voorkomt dan je wilt toegeven? Het is gemakkelijk om je groot te houden. Gewoon even doorbijten. Wat zullen anderen van je denken? De angst om veroordeeld te worden is groot. Als het niet door anderen is, dan wel door jezelf. Het stemmetje…

23-4-2015 – Echt goed luisteren en zodanig naar anderen luisteren dat zij gaan stralen en excelleren is een kunst en een kunde. Met prettigere relaties, beter klantcontact en meer rust in hoofd en hart tot gevolg. Bij Haagse Hoogvliegers geloven wij in ‘practice what you preach’. Wij bieden onze eigen ‘Ik Luister Je Groot’-training daarom regelmatig als lancering aan, om deze te vervolmaken. Van de deelnemers ontvangen we uitstekende feedforward hoe we deze training nóg aantrekkelijker kunnen maken om zo…

Luisteren loont! In zowel organisaties als het bedrijfsleven is het opvallend dat mensen die beter luisteren: • minder fouten maken; • collega´s minder snel kwetsen; • over het algemeen beter zijn geïnformeerd. Voor onze samenleving als geheel zou het verbeteren van ons vermogen om naar elkaar te luisteren: • meer wederzijds begrip voortbrengen; • een grotere stroom aan nieuwe en fantastische ideeën genereren; • het aantal meningsverschillen kunnen doen afnemen, en; • vermoedelijk een aantal kleinere “oorlogen” kunnen voorkomen. Vaak…

Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij begint mij adviezen te geven dan doe je niet wat ik je vraag. Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij begint mij te vertellen waarom ik iets niet zo moet voelen als ik het voel, dan neem je mijn gevoelens niet serieus. Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij denkt dat je iets moet doen om mijn problemen op te lossen, dan laat je…